Elizabeth and Ismail (2021) “PERANCANGAN SISTEM INFORMASI CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT BERBASIS WEB UNTUK MENINGKATKAN LOYALITAS PELANGGAN PADA LAUNDRY XYZ”, Jurnal Informatika dan Komputasi: Media Bahasan, Analisa dan Aplikasi, 15(01), pp. 9–15. doi: 10.56956/jiki.v15i01.84.