R. Sulistiyowati, D. Y. Krisna, and R. Pratama, “UPAYA UNTUK MENINGKATKAN EFISIENSI SISTEM INFORMASI PENDAFTARAN ONLINE DALAM LAYANAN PADA RSAB HARAPAN KITA DENGAN MENGGUNAKAN METODE SERVQUAL ”, jiki, vol. 18, no. 1, Apr. 2024.