Y. MCLiu and wiji astutik, “ ANALISIS KESUKSESAN PENERAPAN SISTEM INFORMASI PELAYANAN E-KLAIM PADA BPJS KETENAGAKERJAAN CABANG JAKARTA GROGOL MENGGUNAKAN METODE DELONE & MCLEAN ”, jiki, vol. 14, no. 2, pp. 88–93, Jun. 2024.