Elizabeth, and Ismail. “PERANCANGAN SISTEM INFORMASI CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT BERBASIS WEB UNTUK MENINGKATKAN LOYALITAS PELANGGAN PADA LAUNDRY XYZ”. Jurnal Informatika Dan Komputasi: Media Bahasan, Analisa Dan Aplikasi, vol. 15, no. 01, Apr. 2021, pp. 9-15, doi:10.56956/jiki.v15i01.84.