2022. ANALISIS E - SERVICE QUALITY TERHADAP KEPUASAN PASIEN RAWAT JALAN DAN DAMPAKNYA PADA CITRA RUMAH SAKIT ADVENT BANDUNG. Jurnal Indonesia Membangun. 21, 01 (Apr. 2022), 185–219. DOI:https://doi.org/10.56956/jim.v21i01.77.