SANDI, Rindu Purnama; SOFIATI (EFI), Nunung Ayu; SUDARYO, Yoyo. ANALISIS KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH DAN DAMPAKNYA PADA LOYALITAS: Suatu Survey Pada Nasabah Dana Pihak Ketiga Pada PT. Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk. Jurnal Indonesia Membangun, [S. l.], v. 20, n. 03, p. 229–258, 2021. DOI: 10.56956/jim.v20i03.65. Disponível em: https://journals.inaba.ac.id/index.php/jim/article/view/65. Acesso em: 13 may. 2024.