Kusnaedi, E. ., Sofiati (Efi), N. A. and Sudaryo, Y. . (2021) “ANALISIS KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH DAN DAMPAKNYA TERHADAP LOYALITAS : Survey Nasabah Dana Pihak Ketiga Pada PT. Bank Mandiri (Persero) Tbk”, Jurnal Indonesia Membangun, 20(03), pp. 67–101. doi: 10.56956/jim.v20i03.60.