Pertiwi KB, Sofiati (Efi) NA, Sudaryo Y. ANALISIS KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH DAN DAMPAKNYA TERHADAP LOYALITAS: Survey Nasabah Dana Pihak Ketiga Pada PT. Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk. jim [Internet]. 2021 Dec. 24 [cited 2024 Nov. 23];20(03):173-207. Available from: https://journals.inaba.ac.id/index.php/jim/article/view/63