Strategi Komunikasi Pemasaran Brand Apple Pada Akun Instagram @ionstore_id di Kota Bandung
DOI:
https://doi.org/10.56956/jdcs.v3i2.451Keywords:
strategi komunikasi pemasaran, instagram, apple, loyalitas pelangganAbstract
Penelitian ini membahas strategi komunikasi pemasaran digital yang diterapkan oleh akun Instagram @ionstore_id sebagai reseller produk Apple di Kota Bandung. Latar belakang penelitian ini didorong oleh fenomena pesatnya penggunaan Instagram sebagai media komunikasi visual di kalangan generasi muda Bandung yang memiliki daya beli menengah ke atas dan memandang produk Apple sebagai simbol gaya hidup. Namun, di sisi lain, pasar ini sangat kompetitif karena kehadiran authorized reseller resmi, toko multibrand, serta tingginya ekspektasi konsumen terhadap inovasi dan pelayanan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan metode pengumpulan data melalui wawancara mendalam, observasi aktivitas akun Instagram, dan dokumentasi materi promosi. Informan utama adalah manajer toko @ionstore_id yang terlibat langsung dalam strategi pemasaran digital. Hasil penelitian menunjukkan bahwa @ionstore_id memanfaatkan Instagram sebagai platform utama untuk membangun brand awareness, meningkatkan loyalitas, dan mendorong penjualan. Strategi konten mereka meliputi foto produk dengan desain feed yang cerah dan konsisten, informasi harga dan diskon, serta pelayanan after-sales yang ramah. Pendekatan ini selaras dengan konsep Integrated Marketing Communication (IMC) yang menekankan pentingnya konsistensi pesan di berbagai saluran, serta Model AIDA yang menggambarkan proses konsumen mulai dari perhatian hingga tindakan pembelian. Tantangan yang dihadapi adalah persaingan harga yang ketat dan keterbatasan sumber daya untuk membuat konten kreatif. Namun, peluang tetap terbuka lebar melalui pemanfaatan fitur Instagram seperti stories, reels, dan interaksi langsung dengan pelanggan. Penelitian ini merekomendasikan peningkatan variasi konten, pemanfaatan data insight Instagram, dan program loyalitas untuk memperkuat posisi @ionstore_id sebagai penyedia resmi produk Apple di Bandung.
References
Ferdiani Suarna, F., Suryadi, D., & Rahmawati, I. (2025). Strategi Pemasaran Digital dan Loyalitas Konsumen di Era Media Sosial. Jurnal Komunikasi Kontemporer, 14(2), 45–56.
Ferdiani Suarna, I., Adi Himawan, R., Putri Rezqia, A., Studi Manajemen, P., & Ekonomi, F. (2025). PERANAN PENTING SOSIAL MEDIA PADA PENJUALAN UMKM FASHION BRAND 3SECOND DI KOTA BANDUNG. In Jurnal Integrasi Pengetahuan Disiplin (Vol. 6, Issue 1). https://ijurnal.com/1/index.php/jipd
Johar, D. S., Kumadji, S., & Mawardi, M. K. (2015). Pengaruh AIDA (attention, interest, desire, action) terhadap efektifitas iklan online (survei pada pembeli di toko online adorable project). Jurnal Administrasi Bisnis, 26(1).
Kansa, F. H., & Wiryany, D. (2025). Analisis strategi komunikasi pemasaran pada akun Instagram @inabauniversityofficial. Comdent: Communication Student Journal, 2(2), 471–486. https://doi.org/10.24198/comdent.v2i2.61259
Kotler, P., & Keller, K. L. (2016). Manajemen pemasaran (edisi ke-15). Pearson Education.
Lenaini, I., & Artikel, R. (2021). TEKNIK PENGAMBILAN SAMPEL PURPOSIVE DAN SNOWBALL SAMPLING INFO ARTIKEL ABSTRAK. 6(1), 33–39. https://doi.org/10.31764/historis.vXiY.4075
Safitri, D., Taufiq, A., & Ramdan, M. (2025). KOMUNIKASI PEMASARAN DIGITAL UNTUK MEMBANGUN CITRA DAN DAYA TARIK DESA WISATA MEKARLAKSANA CIKANCUNG KABUPATEN BANDUNG. https://doi.org/10.51544/jlmk.v9i1.5917
Solomon, M. R. (2018). Perilaku konsumen: Membeli, memiliki, dan menjadi (edisi ke-12). Pearson Education.
Strong, E. K. (1925). Psikologi penjualan dan periklanan. McGraw-Hill Book Company.
Taufiq, A., Ramdan, M., AryAhmad, M., & Wilkins, S. (2025). Purposive sampling in qualitative research: a framework for the entire journey. Quality & Quantity, 59(2), 1461–1479. https://doi.org/10.1007/s11135-024-02022-5
Ferdiani Suarna, F., Suryadi, D., & Rahmawati, I. (2025). Strategi Pemasaran Digital dan Loyalitas Konsumen di Era Media Sosial. Jurnal Komunikasi Kontemporer, 14(2), 45–56.
Ferdiani Suarna, I., Adi Himawan, R., Putri Rezqia, A., Studi Manajemen, P., & Ekonomi, F. (2025). PERANAN PENTING SOSIAL MEDIA PADA PENJUALAN UMKM FASHION BRAND 3SECOND DI
KOTA BANDUNG. In Jurnal Integrasi Pengetahuan Disiplin (Vol. 6, Issue 1). https://ijurnal.com/1/index.php/jipd
Johar, D. S., Kumadji, S., & Mawardi, M. K. (2015). Pengaruh AIDA (attention, interest, desire, action) terhadap efektifitas iklan online (survei pada pembeli di toko online adorable project). Jurnal Administrasi Bisnis, 26(1).
Kansa, F. H., & Wiryany, D. (2025). Analisis strategi komunikasi pemasaran pada akun Instagram @inabauniversityofficial. Comdent: Communication Student Journal, 2(2), 471–486. https://doi.org/10.24198/comdent.v2i2.61259
Kotler, P., & Keller, K. L. (2016). Manajemen pemasaran (edisi ke-15). Pearson Education.
Lenaini, I., & Artikel, R. (2021). TEKNIK PENGAMBILAN SAMPEL PURPOSIVE DAN SNOWBALL SAMPLING INFO ARTIKEL ABSTRAK. 6(1), 33–39. https://doi.org/10.31764/historis.vXiY.4 075
Safitri, D., Taufiq, A., & Ramdan, M. (2025). KOMUNIKASI PEMASARAN DIGITAL UNTUK MEMBANGUN CITRA DAN DAYA TARIK DESA WISATA MEKARLAKSANA CIKANCUNG KABUPATEN BANDUNG. https://doi.org/10.51544/jlmk.v9i1.591 7
Solomon, M. R. (2018). Perilaku konsumen: Membeli, memiliki, dan menjadi (edisi ke-12). Pearson Education.
Strong, E. K. (1925). Psikologi penjualan dan periklanan. McGraw-Hill Book Company.
Taufiq, A., Ramdan, M., Aryanti, I., Lubis, R., & Mujianto, H. (2024). Integrasi Public Relations Digital Dan Strategi Pemasaran Pada UMKM Sepatu Cibaduyut Kota Bandung (Vol. 10, Issue 1).
Vivek, R., Nanthagopan, Y., & Piriyatharshan, S. (2023). Beyond Methods: Theoretical Underpinnings of Triangulation in Qualitative and Multi-Method Studies”. SEEU Review, 18(2), 105–122. https://doi.org/10.2478/seeur-2023-0088
Widyaputri, F., Hidayat, R., & Setiawan, A. (2022). Pengaruh Media Sosial Instagram Terhadap Keputusan Pembelian Produk Premium. Jurnal Manajemen Pemasaran, 20(1), 12–21.
Wiryany, D. (2018). STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN PERSONAL SELLING PADA PKT-KEBUN RAYA BOGOR. 1(1).
anti, I., Lubis, R., & Mujianto, H. (2024). Integrasi Public Relations Digital Dan Strategi Pemasaran Pada UMKM Sepatu Cibaduyut Kota Bandung (Vol. 10, Issue 1).
Widyaputri, F., Hidayat, R., & Setiawan, A. (2022). Pengaruh Media Sosial Instagram Terhadap Keputusan Pembelian Produk Premium. Jurnal Manajemen Pemasaran, 20(1), 12–21.
Wiryany, D. (2018). STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN PERSONAL SELLING PADA PKT-KEBUN RAYA BOGOR. 1(1).
Cahya N.N Putriana, M. K. (2024). Strategi Pengelolaan Media Sosial Instagram @idx_channel dalam menjangkau khalayak luas. Journal of Social and Economics Research.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2025 Isma alifiyah, Detya Wiryany, Rizki Surya Tawaqal
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
